Vilkår ved erhvervs rengøring

Vilkår for vores erhvervsrengøring

Merent er din garanti for grundighed og fleksibilitet. Vi gør rent hver dag mellem klokken 08.00-17.00. Vores firma er stabil og vi overholder vores løfter. Vi kontakter altid vores kunder i god tid hvis vi er forsinkede eller skal ske ændringer i vores arbejdsplan. Ønsker man rengøring på andre tidspunkter, kan vi finde en løsning sammen.

Hvis kunden ønsker at aflyse vores besøg, skal det gøres på telefon nr.2834 0665 eller via e-mail på merentkunder@gmail.com senest 2 dage før besøget.

Vi har telefon tid på kontoret fra mandag til fredag mellem kl.13.00 og 15.00. Vores e-mail merentkunder@gmail.com bliver læst hver dag.

Merent må godt flytte besøget inden for sammen uge, men vi giver altid besked til vores kunder senest samme dag besøget skulle foregår. Vi aflyser eller flytter vores besøg meget sjældent og kun ved sygdom.

Vores kunder er forpligtet til, at informere os om ændringer af telefonnumre og e-mail adresser da vi kommunikerer rigtig meget via e-mail på merentkunder@gmail.com

Helligdage
Ved helligdage prøver vi at tilpasse os vores kunders behov. Hvis kunden ikke ønsker rengøring på en helligdag, skal de sende Merentg en e-mail på merentkunder@gmail.com eller besked på tlf.nr. 2834 0665 senest 2 dage før besøget og vi prøver at finde en god løsning.

Betaling
Regningen vil blive fremsendt fra gang til gang eller en gang om måneden, med betaling 8 dage efter modtagelse. Fakturaen vil blive sendt via e-mail af merentfakturaen@gmail.com eller med posten. Alt efter hvad vores kunder ønsker.

Opsigelse og ferie
Vi pålægger renter hvis betalingsfristen ikke overholdes. Opsigelsen skal ske med minimum 3 måneders varsel via vores e-mail merenkunder@gmail.com

Hvis kunden skal på ferie i en periode og ikke ønsker rengøring skal de give os besked på e-mail 3 uger før ferien på e-mail merentkunder@gmail.com

Nøgler og alarmer
Vi opbevare jeres nøgler uden navneskilt på. Hvis i har alarmer som skal kobles fra og til, skal Merent have koden senest 5 timer før besøget på e-mail merentkunder@gmail.com.

Medarbejdere
Vi vælger altid rigtig godt vores medarbejdere. De har alle sammen en ren straffeattest og er forsikrede. Vores medarbejdere er stabile, fleksible og meget professionelle. Ved ferie eller sygdom kan det blive en anden medarbejder som kommer og udfører den aftalte rengøring. Vores personale er trænet i rengøringsplanen for hvert husstand. Har man feedback omkring medarbejderne eller det udførte arbejde, må dette gerne skrives til os.

Klager
Hvis man er utilfreds med vores indsats er man altid velkommen til, at kontakte os på tlf.nr. 2834 0665 eller på e-mail merentkunder@gmail.com og vil med glæde de rette op på tingene som ikke er i orden. Med hensyn til klager over manglende rengøring, kræves der billeder som dokumentation, senest 24 timer efter rengøringen er udført, som skal sendes på e-mail merentkunder@gmail.com.

I er velkommen til at kontakte os både hvis i har klager eller ros for vores medarbejdere.

Bemærkning
Der tillægges et gebyr på 600 kr. hvis man har haft et uforpligtende møde og man ikke indgår et samarbejde sammen.

For en hurtigt, og nem forespørgsel om tilbud, kan i benytte vores formular nedenunder.

Merent giver den bedst mulige rengøring